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2019年12月28日|5Why分析法培训开课啦!
日期:2019-12-16 浏览次数:
5Why培训课程


课程对象:各级管理人员,制造现场管理者、工厂改善活动推进者等。

讲师背景:誉杰资深讲师,具有丰富5S现场管理、5WHY分析法咨询经验

授课语言:中文

培训地点:深圳市南山区科技南一路达实大厦1601 

培训时间:2019年12月28日  9:30am-17:00pm  

培训费用:100元人民币(包含教材、水果点心)

联系人:Eva 冼小姐 

联系手机:18948797265

联系电话:400-960-6082

5Why分析法培训

程背景

5Why分析法,是一种诊断性技术,被用来识别和说明因果关系链,它的根源会引起恰当地定义问题。也被称作:为什么—为什么分析、5个为什么分析。5 Why和其它工具一样,是制造行业中应用最为广泛的管理工具。
5 Why 通过不断提问为什么前一个事件会发生,直到回答“没有好的理由”或直到一个新的故障模式被发现时才停止提问。解决根本原因以防止问题重演。5 Why 是把问题发生的原因,逐步提问到根据原因的多层次演绎分析方法。
在市场竞争如此激烈的社会,怎样抓住客户并真诚的以客户为中心是每家企业首先要考虑的重点,而以客户为中心就是:怎样了解、识别客户的需求,并将这些需求问题在企业中得到有效的解决,并转化到客户需要的产品或服务过程当中去满足客户。5 Why通过把客户需求转换成企业产品和服务提供过程需要控制的质量特性要求,进而将其系统的评估展开到每一个元件、零件和过程要素及他们的关系中;把产品缺陷、工艺缺陷、不合格、质量问题,通过分析,系统地、逐步地展开到具体的部分,有效评估和消除影响过程的人、机、料、法、环、测的影响,包括人为因素。从而保证公司提供高质量的产品和服务。


课程收益


  • 理解在质量管理活动中的重要性;

  • 了解5 Why分析问题的基本原理;

  • 学会5 Why查找问题根据原因的方法;

  • 具备能力建立和具备5 Why分析的能力和方法;

  • 学会针对各类问题开展5 Why分析,保证问题彻底、有效解决;

  • 具备5 Why实际应用能力,并能适合于公司的实际情况开展工作。


【授课方式

课程讲授60%,案例分析及互动研讨30%,实操练习10%。

【课程大纲
第一讲:5 Why导论第二讲
5Why分析法简介
5Why的起源
5Why的关键
5 Why的基本概念
5Why的应用
为什么要学习和使用5why

第二讲:5Why解决问题的方式和步骤

一、5 Why的4大应用阶段模式

二、把握现状

三、原因调查

四、问题纠正
五、跟踪并核实结果
六、5 Why实施的八个步骤

第三讲:5Why的应用原则和要点
一、5Why的指导原则
二、5Why应用要点
三、5 Why案例讨论与分析
四、实际案例分组练习
五、5 Why练习点评
六、5 Why最佳实践案例分享
七、5 Why融入企业管理指导
八、5 Why与FMEA结合应用实践

 第四讲:课程回顾与总结
一、学员提问及解答
二、培训满意度调查