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中国金币总公司案例分析
客户名称:中国金币总公司
辅导项目:ISO17025:2005实验室认可管理体系
案例分析:誉杰高级咨询师—李信群老师
 
    认可:正式表明合格评定机构具备实施合格评定工作能力的第三方证明。我们从以上定义可以看出,实验室认可是第三方机构对实验室的能力的承认。这个能力承认包括了质量保证能力和技术保证能力两方面。质量保证能力等同于ISO9001,是针对整个体系(包括管理、采购、客户服务、内审)的管理能力。技术保证能力则是通过对试验过程中的人、机、料、法、环的控制,以确保检测过程的稳定性及检测结果的准确性。所以对于质量保证能力不同的实验室具有相同的要求。而针对不同的实验室有着不同的技术保证能力的要求。比如说化学实验室的人员资质、食品及化妆品实验室的环境条件都有着其特殊的要求。以下就一家真伪鉴定实验室来讨论其技术保证能力的特别要求。
    中国金币总公司是中国人民银行下属的金银纪念币的生产企业。其鉴定中心则是对这些金银纪念币实施鉴定。包括了成分含量的鉴定和图文比对的真伪鉴定两方面。众所周知,金银纪念币有别于其它普通的金银制品,它的价值包含了贵金属、钱币、纪念品三方面。所以对于鉴定中心来说成分含量的分析固然重要,而鉴定真伪尤为关键。我们就从人、机、料、法、环几方面来探讨实验室在真伪鉴定中的有效性。
     1. 人员能力:该鉴定中心是利用图文比对来对纪念币的真伪实施鉴定。通过借助于仪器和制造企业提供的标准图文来实施比对。这有别于市场上比如字画鉴定、玉石鉴定等,这些纯粹是通过人的能力、资质及经验来实施鉴定。而鉴定中心的图文比对则以设备分析为主,所以人员资质不是关键,而是操作的规范性。但设备仅能提供比对的信息数据,最终符合性结果仍需测试人员给出,所以对人员经验及能力有一定要求。一般通过人员之间的比对来核查人员能力,比如说测量系统分析(MSA)中的再现性。
     2. 设备符合性:图文比对的设备比较简单,主要是万能比对显微镜,通过对图文采集和放大。该设备对鉴定带来不确定度很小可以忽略,所以只需要通过对设备保养和内部核查来确认设备的符合性。
     3. 辅助材料:整个试验中不涉及。
     4. 方法:比对的原理就是通过对被测物质的物象图文和制造企业提供的标准图文重合性分析得出相似度。所以方法中的关键是其一:标准图文的建立和维护;其二,因为该方法来源于行业标准即司法鉴定中的物象鉴定法。所以需要通过多次的能力验证或实验室之间的比对来验证方法的有效性。
     5. 环境:该实验对环境要求比如照明、实验室清洁度等有要求,但不是很高,仅一些基本要求,普通的标准实验室即可满足要求。
     综上所述,这类实验室在技术能力要求中的关键要素为人员要求及方法要求两方面,而方法则是重中之重,是实验室需首要考虑的。

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