誉杰视点YuJie Views
您当前的位置:首页 > 关于学院 > 誉杰视点
深圳华盛过滤系统有限公司案例分析

    深圳华盛过滤系统有限公司前身为“华盛滤清器(深圳)有限公司”,成立于1990年,坐落在深圳特区龙华新区,是一个为燃气轮机机组、汽车、工程机械、发电机、空压机等工业设备及环保净化设备等提供全方位解决过滤方案的专业企业。目前公司拥有2000余种产品型号,公司生产地面积2万平方米,具有产品设计、模具开发、金属零部件加工、产品组装与检测的全过程。深圳华盛过滤系统有限公司高层为了导入汽车行业要求,按照高层决策的要求,开展了贯彻ISO/TS16949:2009质量管理体系标准工作,以加快工作的科学化、规范化、标准化进程。

    一、辅导做法

    (一)强调系统化管理思想

    辅导老师为确保本次ISO/TS16949推动工作稳步有序地开展,增强部门对ISO/TS16949:2009标准的认识和了解,首先对管理层召开动员大会,这说明了ISO/TS16949:2009标准与APQP、PPAP、FMEA、SPC和MSA的关系,在深圳华盛过滤系统有限公司管理层形成系统化管理思想,明确了工作措施及推进步骤,同时进行详细的调研,了解目前与ISO/TS16949:2009国际标准之间的差异,形成一份较为详细的调研报告并且做出总结。

    (二)强调标准化、文件化

    为了统一高层领导和推行小组要求严格按照系统文件的规定要求执行有力、工作落实,召开了一个别开生面的ISO/TS16949:2009质量管理体系国际标准的培训,讲解APQP、PPAP、FMEA、SPC和MSA,通过标准培训的理解更加认识到公司要发展必须建立质量管理体系,只有通过建立这样的系统才能逐步的使职责明确、流程顺畅、效率提高;通过此次培训,使公司各部门对此项工作有进一步的了解和认识。

    (三)持续改进,扎实推进

    由于公司员工多数为公司的老员工,每个部门各自为阵,老师为了提高辅导效率,扎实推进,提出具体的工作要求。辅导老师召集具有较强文字能力的人员组成质量管理体系文件编写小组,听辅导老师讲解如何做,在辅导老师的帮助下,按照ISO/TS16949:2009标准的要求,结合APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA、作业程序、工作流程、工作制度/规范、法律法规进行梳理、更新、修订、细化的基础上,抓好体系文件的编写工作,编制了《质量手册》、《程序文件》、《过程流程图》《作业指导书》,规范了程序,统一了标准,提高了质量。体系开始试运行后,各部门按照要求,在辅导老师带领进行了多次内部审核和管理评审,对内审发现的不符合项进行及时修正,并做好跟踪落实,增强了体系运行的符合性和有效性。

    (四)严格认证,务求实效

    为了确保部门贯标工作能够顺利通过认证和ISO/TS16949:2009质量管理体系推行取得实效。辅导老师督促ISO/TS16949:2009推行办人员与BV认证机构密切联系,进行认证申请工作。在第一阶段认证审核时,BV认证机构组成专项工作小组,对体系文件和审核范围进行审核,在指出体系运行中存在问题,辅导老师立刻与受审核方一起共同探讨更优化的管理方式,为体系改善提供有效参考意见,ISO/TS16949:2009推行小组人员在辅导老师严格督促下及时进行整改。于2013年10月24日,经BV认证机构第二认证审核,顺利通过认证。

    二、目标达成

    深圳华盛过滤系统有限公司通过贯彻ISO/TS16949:2009标准,引入现代化管理模式,进一步强化建立一个职责明确、责任到位的管理系统,使工作过程得到有效控制,初步实现了公司的生产管理科学化、规范化、标准化。进一步规范办工作流程,加强了内部管理。实现“过程控制”,提高了质量和效率。

    虽然贯彻ISO/TS16949:2009标准工作总体上达到了预期目的,但是也存在一些问题:一是各别工作人员对贯标工作的认识不够,二是个别部门体系策划和文件建立初期,没有结合实际情况,导致制定的程序文件的繁、多、杂,不适合实际操作;三是参与到贯标工作中来的人员不足,使标准的推行工作成为了一个人的工作,直接影响体系运行的效果;四是有个别部门贯彻ISO/TS16949:2009标准不够彻底,导致体系文件不完善、质量不够高。

    针对上述存在问题,老师为确保贯标工作取得持续性效果,辅导老师多次与ISO/TS16949推行负责人沟通,有时存在沟通工作没有收到效的闭环信息,辅导老师还请本公司的客服员帮忙跟进,同时耐心跟催和多次进入深圳华盛过滤系统有限公司现场辅导。深圳华盛过滤系统有限公司推行小组人员在辅导老师严格督促下及时对发现的问题进行整改,同时总结并推广好的经验做法,指导其它部门开展ISO/TS16949:2009质量管理体系不断优化和改进,推动深圳华盛过滤系统有限公司管理水平整体上新台阶。

联系我们 | 加入我们 | 企业邮箱 | 内部通道 版权所有:深圳誉杰管理咨询有限公司 粤ICP备16095804号-1