应对二方或者第三方机构的现场审核，是很多组织每年的“例牌”，那审核现场调查的方法有哪几种? 从哪些方面评价组织管理体系的有效性?誉杰君愿与童鞋们分享下，便于大家从容应对各种审核。

一、在抽样的基础上收集信息的方法主要是：

1.面谈、2.观察、3.文件化信息 (文件和记录) 评审。这三种方法是实施现场审核时调查取证的基本方法。

1.面谈：例如与审核方有关的执行人员、管理人员交谈、问。

2.观察：例如观察现场工作环境、设备人员操作状态。文件化信息，例如查阅保留的形成文件的信息，关注记录的完整性和真实性，已经与相关文件规定的符合性等。

3.组织关键场所或重点区域的现场调查： 如：质量管理体系的关键现场，包括产品设计、生产、检测现场、储存现场等；环境、职业健康安全管理体系的关键场所或重点区域，如：污水、废气排放现场、重点噪声源、粉尘现场、废弃物的收集、处置场所、危险化学品仓库、动力设施及排水管网的布局、配套生活设施及周边环境等;食品安全管理体系的关键场所或重点区域，如，食品生产系统、辅助系统和员工服务设施的布局、动力设施及排水管网的布局、废弃物及污水处理场所、虫害控制、清洁、消毒场所及厂区周边环境等。

二、从哪些方面评价受审核方管理体系的有效性?

(1) 管理体系文件化信息与标准的符合性；

(2) 方针、目标指标的适宜性和实现情况及能力；

(3)管理体达到预期结果的情况；

(4)管理体系绩效符合要求的程度；

(5) 相关方满意度；

(6) 管理体系运行结果的合规性；

(7)自我完善和持续改进机制的建立与作用；

(8) 管理者和员工的意识和参与情况；

(9) 相关方对受审核组织有关的投诉、抱怨情况；

(10) 其他需关注的方面。