课程背景
企业的质量问题多发,交货日期,服务等不能满足客户要求,导致客户投诉多发,大多原因是由于供应商的问题导致的,目前中国企业很多受到供应商管理能力不足的困扰很多,导致整体竞争力不强。供应商质量谁负责,是采购还是质量部门,如何分工?如何做好供方、采购、技术、质量等跨部门交流与沟通?
供方来料品质差,质量波动大,时好时坏,如何寻找价格合适,质量稳定,配合程度高的供应商?
是仅仅依靠IQC来料检验,判定供方产品质量的好坏,还是将质量控制延伸到供方的现场,做好供应链质量全过程控制;供方质量问题频发,客户投诉多,错误重复出现,治标不治本,采购人员与品管人员四处救火,忙乱不堪,疲于奔命,有苦难言,究竟是哪个环节出了问题?
这些问题一直困扰我们,一个重要原因就是目前很多企业没有建立一套完整、规范的供应商质量管理体系。SQE在确保供应商产品质量符合要求方面起着非常重要的作用,SQE工作职责就是如何选好供应商,管好供应商,管控来料品质,督促物料保质、保量供给,是供方、公司采购、质量等跨部门联系的纽带和桥梁。